来自 国际新闻 2017-11-20 08:39 的文章

旺报社评:双十一皇冠现金平台购物节展现大陆创新力

大陆“双十一”购物狂欢节已落幕,今年再刷新多项历史记录,京东单日销售额达到1271亿元人民币(259.77亿新元),天猫总成交额1682亿元,是2009年双十一诞生日的3000多倍,同时,阿里巴巴也从中国一家网购平台变成纽约上市公司,并跻身全球10大上市公司。

单日巨大消费额的背后,是大陆民众消费力、全球消费市场的融合、马云的创意,及阿里巴巴技术发展的与时俱进。以天猫为例,当日全球消费者通过支付宝完成支付总笔数达到14.8亿笔,约每秒25.6万笔,资料库处理峰值达到每秒4200万次,每一个网友都能顺利抢单支付。

双十一购物节经过九年的发展已走向成熟,一年更甚一年的天量订单的考验,让电商服务有了突飞猛进的发展,商家拥抱互联网、全面融合的商业业态日益形成。大陆经济转型才刚刚开始,电商在促进社会消费与刺激制造业升级方面,仍有巨大潜力,网络无国界及有效的商业模式,也将带动来自全球的购买慾,可以说,双十一热才刚刚开始。

新华网定性双十一为“全球商业力量在科技、大数据驱动下的全球大协同”、“机器人和人工智慧在后勤、物流等领域对人工劳动的取代”;“电视镜头带领观众分秒紧盯即时数据显示屏的刺激”,三大因素成就销售额的瞬间突破。

从电商本身的服务来说,今年双十一被吐槽的首要问题,是促销方式过于複杂。很多网友表示,对订金预付+尾款满减+叠加红包+无门槛跨店活动,根本算不明白,一些“剁手族”知难而退。巨额下单量之后的退款与退货申请量估计至少10%,也值得电商反思。

其次,技术创新如何充分满足消费需求,仍有努力空间。网购技术涉及平台资讯处理、支付技术和物流投递技术,前两者在大陆已经发展为世界领先,后者还有改进空间。资料显示,今年前九个月,大陆快递流通量平均每天1亿件,是世界快递业的绝对NO.1。双十一期间,流通量更是翻倍,发生送货滞后情事,应该可以理解,但这一压力应成为物流业全面升级的契机。目前,大陆自动分拨化中心超过百个,越来越多机器人加入分拣、配送环节,汗水物流已经向智慧物流转型。但是,近年也不乏快递员在路上加速赶时间而导致安全事故,大量的快递包装垃圾亦带来环保隐患。所以,快递业的全面智慧化、绿色化与安全化势在必行。

从消费层面来看,双十一显现出大陆庞大的消费力,经济资料显示,消费对大陆GDP的贡献率前三季达到64.5%。在此背景下,消费市场还应进一步创新、整合,释放消费潜力。

首先,国货供给侧改革要加速进行。近年来,一大批国货逆袭实现了华丽转身,以华为、小米、vivo为代表的智慧手机制造业在双十一创造了几小时数亿销售额的奇迹,但是还应当看到,在电商平台打通海内外界限与世界各国商品在同一平台竞争的条件下,国货整体竞争力有待进一步提升。今年参与天猫双十一的14万个品牌中,海外品牌有6万个,最终成交额中,40%来自于这些品牌。无论是高新科技产品、日用品还是保健品,国货受海外市场冲击明显。这当然非坏事,大陆制造业和服务业完全可以因此而更加奋发有为,在品质提升与技术创新方面加快转型。

第二,电商可以成为缩小陆城乡差距的管道和动力。城市与农村互动在今年“双十一”平台已展现了新格局。在城市电商发展趋于饱和后,大陆广袤的农村和边远地区是新蓝海。随着农村人均可支配收入的增加和移动互联网的普及,民众的消费需求越来越高,这就需要电商平台更为宽广的发展思路以及与此配套更加完善的基础设施。

第三,新零售将成大势所趋。今年双十一线上、线下企业的互动融合已体现出量的规模。未来,线上、线下全面融合甚至向线下倾斜将成主流业态。马云断言,电商只有五年寿命,阿里巴巴在创造电商奇迹的同时,在新零售业务上也需要加速战略布局,以技术革新继续提升用户消费体验。